قوانین و مقررات فروشگاه ماهان همراه
تعهد ما شفافیت، حفظ حقوق خریدار و ارائه خدمات اصولی بر مبنای قوانین تجارت الکترونیک است. خواهشمندیم پیش از ثبت سفارش، این صفحه را به دقت مطالعه فرمایید.
هر فروشگاه یا سازمانی قوانین و مقرراتی را برای ارائه هرچه بهتر خدمات و محصولات خود تنظیم می‌کند.
فروشگاه ماهان همراه نیز از این قاعده مستثنی نیست و همه قوانین مندرج در وب‌سایت با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف‌کننده منطبق است.
بنابراین از شما عزیزان خواهشمندیم پیش از ثبت سفارش خود حتماً به این صفحه مراجعه کرده و قوانین را مطالعه فرمایید.
مشتری یا کاربر به چه کسی می‌گویند؟
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است و یا با شماره تلفن همراه و کد تاییدیه، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات ماهان همراه اقدام کند.
از آنجا که شرکت ماهان همراه دارای فروشگاه و شعب حضوری ، فروش همکار و همچنین وب‌سایت فروشگاهی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک اقدام به فروش کالا نموده و هرگونه تخلفی در پرداخت های غیر (فیشینگ) را به مراجع قانونی ارجاع میدهد .
قوانین عمومی فروشگاه ماهان همراه
خرید کالا از فروشگاه ماهان همراه بر مبنای قوانین و آئین‌نامه‌های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد.
خدمات و محتویات این سایت برای استفاده شخصی و غیرتجاری مشتریان عرضه شده است و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این فروشگاه بوده و هرگونه سوءاستفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد.
استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است و اگر مایلید از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید باید از طریق ایمیل info@mahanhamrah.com درخواست خود را ارسال نموده و اجازه‌نامه کتبی اخذ نمایید.
- سقف تعداد خرید برای هر کالا شناور و بسته به عرضه و تقاضای بازار طبق صلاح دید مدیر سایت و انبار ماهان همراه و همچنین شرایط خریدار اعم از همکار و یا مصرف کننده قابل تغییر است و در صورت تمایل به خرید تعداد بیشتر، بایستی با شماره 5 رقمی 03136069 داخلی 2 (آقای همت) هماهنگی فرمایید.
- کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می‌باشند اطلاعات صحیح و کامل را در پایگاه درج کنند؛ بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات، مانع تکمیل مراحل سفارش خواهد شد.
- ثبت سفارش در سایت پس از واریز وجه و پرداخت موفق قطعی شده و فرشگاه متعهد به تهیه و ارسال در کمترین زمان ممکن است .
- به‌علت نوسانات شدید قیمتی در بازار موبایل، سفارش‌هایی که تا 4 ساعت پس از ثبت پرداخت نگردند، به‌عنوان لغوشده از طرف کاربر تلقی می‌شوند.
- ماهان همراه در صورت احراز نشدن هویت شخص سفارش‌دهنده، سفارش او را به حالت تعویق درآورده و بدیهی است در صورت محرز نشدن هویت وی سفارش لغو شده و مبلغ پرداختی پس از تایید مراجع قانونی به حساب صاحب کارت یا حساب وی عودت می‌گردد.
- تمامی سفارشات داخل سایت بنا به موقعیت جغرافیایی شخص قابل تغییر بوده و هرچه سریعتر پردازش خواهد شد .مدت زمان ارسال از تحویل آنی کالا و در دورترین حالت به 48 ساعت میرسد .
- در موارد تحویل حضوری ارایه کارت شنایایی معتبر الزامیست .
- در صورت بروز هرگونه مشکل در آماده‌سازی سفارش، در سریع‌ترین زمان با مشتری تماس گرفته خواهد شد و هماهنگی لازم انجام می‌شود.
رجیستری گوشی‌های موبایل
کلیه گوشی‌های تلفن همراه در فروشگاه ماهان همراه رجیستر شده، پلمپ و با گارانتی معتبر شرکتی هستند.
مرجع رسیدگی به خرابی و هرگونه مشکل بعد از باز شدن جعبه گوشی، شرکت گارانتی‌کننده کالا است و حتما در موقع باز شده هر جعبه پستی و خرید غیر حضوری از آنباکس محصول فیلم با کیفیت و واضح تهیه شود تا در صورت نیاز ماهان همراه در خدمت شما مشتری گرامی می‌باشد.